עונה לכל שיחה,
בדיוק בדרך שלכם

אתם בוחרים. נועה יכולה לענות לכל השיחות, או להיכנס רק כשאתם עסוקים, כשהקו תפוס או אחרי שעות הפעילות. הצוות שלכם נשאר בשליטה.

אתם מוסיפים את המידע על העסק: שעות, שירותים ותשובות לשאלות נפוצות. הנציגה עונה מתוך הידע שאישרתם, ואפשר לעדכן ולשפר אותו בכל רגע.

כן. מחברים את היומן שלכם - Google Calendar או מערכת אחרת - והנציגה בודקת זמינות, קובעת, משנה או מבטלת תורים בהתאם להגדרות שלכם.

כן, בהתאמה אישית. מעבר ליומן, אנחנו מחברים את נועה למערכות CRM וכלים נוספים לפי בקשה. ספרו לנו עם מה אתם עובדים.

לא. אלה שתי אפשרויות שוות: קביעת תורים ביומן, או מענה שמשיב על שאלות ולוקח פרטים לשיחה חוזרת. אפשר גם להתחיל במצב אחד ולעבור לשני מתי שתרצו.

נועה תומכת בעברית, ערבית ורוסית, כדי שיותר לקוחות ירגישו בנוח בשיחה.

כן. בפיילוט בונים נציגה ועושים שיחות בדיקה. משדרגים כשמרוצים; מספר טלפון לשיחות של לקוחות יהיה זמין אחרי השדרוג.

מגדירים מראש מתי להעביר לצוות או לקחת פרטים לשיחה חוזרת. אחרי השיחה אפשר לראות תמלול וסיכום כדי להמשיך בדיוק מהמקום הנכון.